1月11日7：45分，兩名司乘人員面帶焦慮地跑進(jìn)靈山服務(wù)區(qū)大廳求助：“我們拉了一車(chē)貨物從信陽(yáng)服務(wù)區(qū)出發(fā)，因帆布破裂導(dǎo)致貨物灑落了一路，共計(jì)丟了178件貨物，能否幫助找回？”。
服務(wù)區(qū)了解情況后，立即向路段高速交警和路政主管部門(mén)匯報(bào)情況，積極協(xié)調(diào)養(yǎng)護(hù)公司幫忙搜尋遺落的貨物，避免發(fā)生次生災(zāi)害。經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)通力合作，終于將175件遺失貨物拉回了靈山服務(wù)區(qū)，服務(wù)區(qū)又組織員工幫忙裝車(chē)、加固。司乘人員感動(dòng)的熱淚盈眶，緊緊握住工作人員的手說(shuō)道：“感謝你們的無(wú)私幫助，幫我們挽回了2萬(wàn)多元的貨物損失，如果不能按時(shí)送達(dá)我還要承擔(dān)5萬(wàn)元的違約金，感謝河南高速和靈山服務(wù)區(qū)的工作人員，咱河南人真中！”