此時此刻的你，或許在旅行的路上，或許正和家人歡聚一堂，而在高速公路服務(wù)區(qū)有這樣一群人，他們沖鋒一線，主動作為，為助力司乘人員美好出行全力以赴，平凡又忙碌的他們，舍小家、為大家，在平凡又忙碌的崗位上，詮釋著“五一”勞動節(jié)真正的含義。
三門峽服務(wù)區(qū)找回失聯(lián)九旬老父，七旬老人現(xiàn)場手書感謝信
5月1日，三門峽服務(wù)區(qū)工作人員在疏導(dǎo)交通時發(fā)現(xiàn)一位神色慌張的老人在北區(qū)廣場走走停停，便上前詢問是否需要幫助。經(jīng)了解，該老人姓李，年近7旬，“五一”期間開車帶著九旬老父親和愛人到河南旅游，返程時途經(jīng)三門峽服務(wù)區(qū)臨時休整，不料在他如廁回來后，父親卻不知去向。
得知情況后，服務(wù)區(qū)立即安排專人將其帶往監(jiān)控室調(diào)取視頻查找其父親行動軌跡，同時通過廣播連續(xù)呼叫老人名字，并通知外場工作人員分別前往餐廳、超市、衛(wèi)生間、廣場、綠化帶、上下匝道口、員工通道等進行尋找。經(jīng)過大家的不懈努力，最終在服務(wù)區(qū)匝道外邊坡附近成功將老人找到，看到老人安然無恙，李先生懸著的心終于放下，向工作人員連連道謝。
15：00左右，李先生執(zhí)意送上手寫感謝信和1000元現(xiàn)金再次表示感謝，被服務(wù)區(qū)經(jīng)理婉言謝絕：“信我們收下了，服務(wù)區(qū)就是司乘人員的家，家人有困難了提供幫助理所應(yīng)當！”李先生翹起大拇指連連稱贊：“你們真是新時代最可愛的人！”
粗心車主多支付2781元油款，三門峽加油站積極退還獲贊譽
4月30日上午8點，三門峽服務(wù)區(qū)加油站值班人員在班結(jié)時發(fā)現(xiàn)油款無故多出2781元，由于該筆加油支付為微信交易，后臺沒有顯示客戶相關(guān)信息。
在通過監(jiān)控視頻確認車牌號后，加油站當即與高速交警取得聯(lián)系，請其幫忙查詢車主聯(lián)系方式。經(jīng)多方努力，5月1日上午10點，終于與車主取得聯(lián)系，確認其誤將309元錯付成3090元后，立即為其辦理了線上退款。車主收到匯款后激動不已，表示咱河南老鄉(xiāng)就是“本分”、就是“中”！
金項鏈遺失顧客渾然不知，新鄭服務(wù)區(qū)主動歸還顯擔當
4月30日，新鄭服務(wù)區(qū)廣場保潔人員在打掃衛(wèi)生時撿到一條金項鏈，立即交于正在廣場巡查的值班經(jīng)理。服務(wù)區(qū)通過廣播播報和現(xiàn)場喊話最終聯(lián)系上失主劉先生，經(jīng)核對信息無誤后，項鏈完璧歸趙，拿著失而復(fù)得的金項鏈，劉先生再三表示感謝，并執(zhí)意要轉(zhuǎn)紅包表達謝意，被工作人員婉言拒絕。
老人突發(fā)疾病未帶藥品，服務(wù)區(qū)緊急施救轉(zhuǎn)危為安
4月30日，上蔡服務(wù)區(qū)接到司乘求助，稱同行老人突發(fā)疾病，隨身未攜帶藥品……得知情況后，上蔡服務(wù)區(qū)立即撥打120急救電話，邊安撫家屬情緒邊進行簡單的救助；救護車抵達后，服務(wù)區(qū)工作人員又積極協(xié)助醫(yī)護人員將老人送上救護車。上蔡服務(wù)區(qū)的一系列暖心善舉深深觸動了家屬，臨走時他們一再向服務(wù)區(qū)表示感謝。
司乘人員一句句由衷的感謝、一張張感動的笑臉……都是對河南交投區(qū)的最好肯定，都是對服務(wù)區(qū)一線工作者的最佳褒獎！河南交投服務(wù)區(qū)人用實際行動讓溫暖在節(jié)日傳遞，讓這個“五一”變得格外多彩。