9月9日,鄢陵南服務區(qū)值班人員在巡查期間發(fā)現北區(qū)衛(wèi)生間角落里蹲著一名年輕女子,看起來情緒低落,她腳踩拖鞋,仿佛出門匆忙,便上前詢問是否需要幫助。經了解,女子跟家人鬧矛盾離家出走,導致滯留在服務區(qū),而且已經整整一天沒吃飯了,餓的沒有力氣。值班經理先是為她安排上了一份熱氣騰騰的飯菜,并在她用餐后,通過她提供的聯系方式與家屬聯系上,家屬連連道謝,說:“大過節(jié)的人不見了,我們一家人都正在著急上火呢!”雙方溝通后,由服務區(qū)幫忙聯系上途經的公交車,并安全將女子送上車。