2023年春運已接近尾聲，春運期間，公司所屬服務(wù)區(qū)廣大一線職工堅守崗位,盡職盡責(zé),在做好服務(wù)保障工作的同時,也涌現(xiàn)出了許多好人好事，用一件件撥動心弦的點滴“小事”，如冬日暖陽一般溫暖著司乘們的心。
2月6日21：00，禹州服務(wù)區(qū)值班人員在東區(qū)廣場巡查時遇到一名司乘，稱其在衛(wèi)生間附近岔路口拾到一深灰色公文包，希望服務(wù)區(qū)幫忙找到失主并歸還，這位好心的司乘未留下姓名便匆匆離開。經(jīng)共同查看，包內(nèi)有車鑰匙、會議記錄及文件等物品，通過車牌號查詢、搜索單位聯(lián)系方式和發(fā)布信息等多渠道努力，2月7日14時30分，公文包終于物歸原主，失主徐先生對工作人員的暖心善舉一再表示感謝。
2月7日13:00，禹州服務(wù)區(qū)工作人員打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)一部黑色蘋果手機，現(xiàn)場找尋未果后便將手機上交至辦公室，半小時后，一名女士致電服務(wù)區(qū)尋找丟失的手機，15時許，王女士自新鄭返回，經(jīng)現(xiàn)場解鎖確認(rèn)，服務(wù)區(qū)工作人員將手機返還。王女士及隨行家屬連連感謝后離開。
2月7日晚，洛陽服務(wù)區(qū)餐廳工作人員在打掃餐桌時撿到一個藍(lán)色保溫杯，一直未見有人來找取，便將保溫杯交至辦公室妥善保存。隨后顧客通過撥打12328聯(lián)系到服務(wù)區(qū)副經(jīng)理，因該失主已離開洛陽服務(wù)區(qū)，就委托其發(fā)快遞將杯子寄回，失主對服務(wù)區(qū)的貼心的服務(wù)給予高度評價。