8月24日，三門峽服務區(qū)值班人員在南區(qū)小車停車區(qū)發(fā)現(xiàn)一女子倒地不起。經(jīng)上前了解，該女子因與同行人員發(fā)生爭吵，情緒激動導致突然昏厥，家屬已撥打120急救電話。
此時，周邊司乘圍觀人數(shù)增多，考慮到疫情防控以及交通安全因素，服務區(qū)立即組織人員進行疏散，并將現(xiàn)場進行簡易隔離。期間，圍觀群眾中一名河南中醫(yī)藥大學在讀的王同學主動對女子進行了初步檢查，并在征得親屬同意后對其進行了心肺復蘇處理，隨后女子恢復了部分意識。
15分鐘后，120急救車來到服務區(qū)，為保護當事人隱私，服務區(qū)組織女職工在現(xiàn)場急救處理期間用隔板進行隔離，隨后急救車將病患及其親屬帶離服務區(qū)。120急救車臨走時，病患家屬對服務區(qū)和王女士在危難之際伸出的援手表示非常感激。