4月29日，集團(tuán)召開“五一”勞動(dòng)節(jié)保通和服務(wù)保障工作視頻調(diào)度會(huì)，公司黨委書記、董事長(zhǎng)谷源，黨委委員、副總經(jīng)理閻瑞杰，公司相關(guān)部室負(fù)責(zé)同志參會(huì)。
集團(tuán)視頻會(huì)議結(jié)束后，公司第一時(shí)間組織召開專題會(huì)議，迅速落實(shí)集團(tuán)會(huì)議精神。會(huì)議強(qiáng)調(diào)：一是排查安全隱患，全面排查整治重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部位隱患點(diǎn)，加強(qiáng)日常巡查與專項(xiàng)督查力度，確保各項(xiàng)安全措施得到有效落實(shí)。二是加強(qiáng)應(yīng)急演練，對(duì)滅火毯等消防設(shè)施進(jìn)行檢查，開展車輛自燃應(yīng)急處置演練。三是做好人員儲(chǔ)備，節(jié)前合理安排員工休假，節(jié)假日期間保證全員在崗。增加易堵路段服務(wù)區(qū)及集團(tuán)“4+2”路段服務(wù)區(qū)臨時(shí)用工人員，確保車輛停放秩序井然，服務(wù)質(zhì)量不下降。四是制定保通方案，加強(qiáng)車輛疏導(dǎo)。服務(wù)區(qū)“一區(qū)一策”制定保通保暢方案，并加強(qiáng)員工的應(yīng)急培訓(xùn)和演練，確保在緊急情況下能夠迅速、準(zhǔn)確的執(zhí)行車輛疏導(dǎo)。五是保障油品供應(yīng)，加油站確保油品充足及油品安全，對(duì)于潮汐特征明顯的服務(wù)區(qū)，可視情況及時(shí)開放連接通道，引導(dǎo)車輛進(jìn)行跨區(qū)加油。六是保障如廁服務(wù)，在客流高峰時(shí)段，及時(shí)開啟臨時(shí)衛(wèi)生間，必要時(shí)開啟辦公區(qū)域或客房衛(wèi)生間，通過潮汐衛(wèi)生間方式有效減少女士如廁排隊(duì)現(xiàn)象發(fā)生。七是做好充電服務(wù)，加強(qiáng)節(jié)前設(shè)施檢修和管理，確保充電設(shè)施正常使用，針對(duì)漯河等充電易堵服務(wù)區(qū)路段，主動(dòng)對(duì)接集團(tuán)新能源公司、充電樁(站)運(yùn)營(yíng)管理公司，通過增加移動(dòng)或應(yīng)急充電設(shè)備等方式，緩解充電排隊(duì)壓力，提升充電服務(wù)保障能力。八是深化“司機(jī)之家”服務(wù)，在綜合樓內(nèi)吧臺(tái)設(shè)置引導(dǎo)服務(wù)臺(tái)，公開服務(wù)承諾、服務(wù)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)性服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等信息，重點(diǎn)為貨車司機(jī)免費(fèi)提供熱水淋浴、洗衣、泡腳等貼心服務(wù)，讓司乘真切感受河南高速服務(wù)溫度。九是提供健康驛站服務(wù)，在高峰時(shí)期加派醫(yī)生開展駐站服務(wù)，服務(wù)區(qū)工作人員與醫(yī)生密切配合，為司乘人員提供必要的醫(yī)療救助服務(wù)。