為進一步增強消費者法律意識與維權(quán)能力，營造安全放心消費環(huán)境，3月15日，公司服務區(qū)、加油站積極組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日系列活動。
一是強化隱患排查，筑牢安全底線。各服務區(qū)成立食品安全檢查小組，對129對服務區(qū)超市、后廚、經(jīng)營檔口等區(qū)域進行安全大檢查，投入人員800余人次，發(fā)現(xiàn)問題36處，現(xiàn)均已整改完畢；各加油站嚴格做好油品入庫儲存、質(zhì)量查驗、加油卡和發(fā)票管理、規(guī)范加油機操作、核查加油槍計量準確性等安全整治工作，及時消除安全隱患，維護站區(qū)穩(wěn)定運行。
二是立足宣傳陣地，營造濃厚氛圍。利用LED顯示屏，懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳單等方式，積極向過往司乘人員普及消費維權(quán)法律知識和維權(quán)途徑，引導廣大司乘樹立安全、健康消費理念，增強自我維權(quán)意識；各加油站設立油樣展示區(qū)和服務臺，向顧客耐心答疑解惑、普及油品知識。
三是暢通投訴渠道，保障司乘權(quán)益。在顯著位置張貼投訴舉報電話，傾聽司乘建議意見，及時答疑解惑，加強服務質(zhì)量監(jiān)督，保障經(jīng)營秩序健康穩(wěn)定運行，維護服務區(qū)良好形象。
